※警鐘長鳴

加強安全工作力度 提供良好安全辦公環境

天工大廈作為學院路地區地標性建筑，已納入反恐防暴及消防安全重點區域。根據上級政府要求，結合當前嚴峻復雜的反恐形勢，大廈安保部自2014年5月起開展貫穿全年的“四個切實防止、一個確保”反恐防暴工作，及“強基礎 嚴整治 重實效”的火災防控專項行動，以進一步加強大廈人員對恐怖暴力事件及消防安全的防范意識及應對能力，確保大廈安全運營。

大廈安保部為落實反恐防暴及消防安全專項工作要求，迅速反應并加強了各方面的建設：第一，配備防暴器材，對大廈滅火器等消防設備進行年檢；第二，制定了各種專項預案，對部門人員進行突發事件應對培訓，提高安保部應急能力；第三，開展消防安全月活動，對大廈重點區域進行自查，并于每月中旬在“安全生產監管信息平臺”進行自查上報。安保部將不斷提高各方面認識，密切加強與各部門配合，繼續為大廈客戶創造良好安全的辦公環境。

※通力合作

加強溝通 和諧共贏

1．凈雅跑水處理工作

2014年4月25日凌晨6點發生地下二層跑水事件，經查是凈雅大酒店水龍頭未關所致。總監室得知此事后督促客服部等相關部門盡快處理此事，并未造成嚴重后果。凈雅大酒店并在當日寫下了酒店管理保證書，承諾以后不會再有此類事件發生。

2．員工餐廳燃氣泄漏誤報的處理工作

4月23日凌晨5：03，員工餐廳芝麻花區域發生燃氣表間內報警事件，經查為誤報，安保部與工程部在應對、處理此類突發事件時存在問題，建議相關部門在自己的責任范圍內加強業務培訓，并完善相應的應急預案。

※網站服務

公司官網“有問必答”版塊提問、解答情況

天工公司為了更好的服務于客戶，網站全面介紹了大廈公共服務、增值服務、有償服務、租車服務、配套服務等一系列的服務指南。并特設立了“有問必答”版塊，針對入住企業提出的相關問題、建議等為客戶進行詳細解答。截止2014年6月底共解答問題12條，其中咨詢類問題共解答11條，建議類問題共解答1條。

公司網站“廣告板塊”開始試運行。